Functie
Als call agent bij dmlights beantwoord je de inkomende gesprekken. Je analyseert de noden van de bellers, verbindt hen door met de geknipte collega of noteert hun vraag in ons CRM systeem om er later op terug te komen. Binnen de mate van het mogelijke beantwoord je ook zelf vragen van klanten. Dit kan gaan om levertermijnen, betalingsherinneringen,…
Aangezien we klanten hebben over de hele wereld, is het erg belangrijk dat je naast Nederlands ook vloeiend Engels spreekt. Kennis van Frans is een extra troef!
We verwachten van jou dat je…
- Vloeiend en vriendelijk kan communiceren, zowel mondeling als geschreven.
- Commercieel ingesteld bent en altijd klantgericht te werk gaat. Blije klanten komen immers terug!
- Administratief sterk bent.
- Onze Sales & Service afdeling administratief ondersteunt.
- Probleemoplossend kan denken en snel noden kan analyseren.
Het zou helemaal geweldig zijn als je…
- Vloeiend Frans kan spreken en schrijven.
- Ervaring hebt opgedaan bij een callcenter, klantendienst of als receptionist(e).
- Leergierig bent. Binnen onze Sales & Service afdeling is er ruimte om horizontaal door te groeien.
Wij bieden jou...
- Een voltijdse job (40u), waarbij je om de zes weken op zaterdag werkt.
- On the job training.
- 96u ADV bovenop je wettelijke vakantie.
- Een correct loon, naargelang je ervaring.
- Maaltijdcheques van 8 euro.
- Leuke collega's, beloofd!
- de mogelijkheid om je bij te scholen opleidingen, producttrainingen,...
Weet je met je enthousiasme geen blijf na het lezen van deze vacature? Neem dan snel contact op via jobs@dmlights.com en wie weet word jij binnenkort het nieuwste lid van ons dmlights team.
