Functie
Of het nu gaat om een productvraag, een offerte of een update omtrent een leveringstermijn, bestelling of betaling, bij jou kunnen ze altijd terecht (of toch tijdens de openingsuren). Je beantwoordt alle vragen per telefoon, e-mail, live chat, … en volgt elke case nauwgezet op.
Jij...
- kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans, dit zowel mondeling als geschreven.
- bent erg leergierig. Met meer dan 40.000 producten online, valt er altijd nog wel iets nieuw op te steken.
- hebt oog voor detail. Soms schuilt het verschil tussen een tevreden en een ontevreden klant in een klein hoekje.
- bent commercieel ingesteld en gaat altijd klantgericht te werk. Blije klanten komen immers terug!
- staat ook administratief sterk, aangezien je met verschillende cases tegelijk zult bezig zijn.
- beschikt minstens over een bachelordiploma
- hebt al ervaring opgedaan in een customer service omgeving.
Het zou helemaal geweldig zijn als je…
- nóg een andere taal spreekt. Duits, Engels, … elke taal is een pluspunt.
- enige affiniteit hebt met (design)verlichting.
- technische kennis hebt van elektriciteit en verlichting.
- een eerste e-commerce ervaring achter de rug hebt (bestellingen op Zalando niet meegerekend).
Wij bieden jou...
- een voltijdse job (40u) in een ploegenstelsel met dagshifts, late shifts en waarbij je af en toe werkt op zaterdag.
- 96 uren ADV verlof bovenop je wettelijk verlof.
- een correct loon, aangevuld met maaltijdcheques én een jaarlijks mosselsouper.
- groepsverzekering en medewerkerskorting bij vaste indiensttreding.
- Leuke collega's, beloofd!
- de mogelijkheid om je bij te scholen via cursussen, producttrainingen, seminaries, online opleidingen,...
Weet je met je enthousiasme geen blijf na het lezen van deze vacature? Neem dan snel contact op via jobs@dmlights.com en wie weet word jij binnenkort het nieuwste lid van ons dmlights team.
